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[判断题]

接收到线索后，需要当天联系用户。（)

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第1题

关于上门服务，以下说法正确的是（)。

A.在线索页面，可以看到线索的来源，应当根据来源调整与用户沟通的话术

B.收到线索后，可以直接获取到用户的手机号进行联系

C.用户预约服务之后，就可以对服务商进行评价

D.联系客户时，可以直接告知用户自己是企业微信官方的团队

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第2题

用户当天9点来访催当天的货何时送到，联系物流多次没有结果，首次建任务单回复时长是2小时回复。（)
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第3题

固定网短消息业务属于实时业务，因此发送方用户在发送完短消息后，接收方用户可以立即收到短消息。（)
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第4题

用户参与拼团活动后，如果在规定时间没有拼团成功，门店需要联系用户进行退款业务。（)
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第5题

在接待入境旅游团的当天，全程导游应设法与首站（入境站)的地接社联系，互通信息，妥善安排接团事宜。（)
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第6题

极速退货：收到商品后当天验收完毕，验收合格后在大内总管系统操作“确认收货”——回收的商品可不需要交回专柜。（)
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第7题

网点客户经理接收到营销活动线索之后，可以通过发短信、打电话、拜访来对客户进行营销活动的宣传。（）
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第8题

当天用户新建成功后，可以立即登录运营后台系统（）
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第9题

割接后对于漫出国际的用户，在割接过程中由于没有强制下线，该部分用户可能一直处于刷新注册状态，呼叫会收到影响，暂时无规避措施，对于该部分用户投诉建议其重新开关机（）
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第10题

接收到上门线索后，服务商如何联系用户（)。

A.在服务商助手，使用公费电话联系

B.直接添加用户的企业微信

C.获取用户的手机号联系

D.获取用户的企业微信账号联系

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