A.达标项+减分项
B.达标项+加分项
C.加分项+减分项
D.基本项+加分项
第3题
A.服务分扣分项分为客观项和主观项
B.合规加分、安全加分属于口碑值中的加分项
C.除了口碑值,派单还与接驾距离、天气等因素有关
D.服务分和出行分有130分的上限值
第5题
A.达标级售后服务
B.三星级售后服务
C.四星级售后服务
D.五星级售后服务
第9题
A.成功堵截支付结算类、电信诈骗类等风险案件的
B.在总行各类竞赛中获得名次,在各类会计检查中受到通报表扬的
C.考核期内取得中级(含)职称以上的、或取得CFA、CRFA、AFP、CFP等金融类证书的
D.取得硕士研究生(统招、在职)及以上学历的
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