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[判断题]
当收到退房信息后，检查房间时发现仍有客人或行李在房间，应立即通知前台，等再次收到前台信息再到房间查房（）
答案
是
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第1题
下列选项正确的是（）
A.检查房间时发现问题，一般问题应自己动手修好
B.检查房间时发现问题，应查阅上一批客人资料，责令赔偿
C.检查房间时发现问题，应立即通知房务中心
D.检查房间时发现问题，应尽快通知有关部门
第2题
以下关于为客人分配房间及入住的工作程序，说法正确的是（）。
A.若发觉宾客身材特别高大或有残疾等特征，应通知有关部门作好针对性服务，并在登记单上作相应标记
B.等宾客入住房间以后再将宾客所住房号、人数通知客房中心
C.开好房间后，将房卡及磁卡递给楼层服务人员打卡房间
D.至今联系行李员将客人行李送入房间
第4题
在出现接待中心停水突发事件时应该注意（）。
A.应提前告知宾客，将停水通知单提前入房放在醒目处
B.配合入住客人进行管道“排黄水”工作
C.发现或得知楼层通道及房间内有爆管等情况后，第一时间封锁现场
D.发现或得知楼层通道及房间内有爆管等情况后，立即为客人更换房间
第9题
在清理房间时，客人回来了，（)，确定这是该客人的房间;问客人是否稍候再整理房间，如可以继续清理，应尽快清理完，以便客人休息。
A.A.询问顾客姓名
B.B.请顾客出示身份证
C.C.首先礼貌请客人出示房间钥匙和核实住客
D.D.让客人直接进入房间
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