营业人员在收费时，应，若遇零钱不够等特殊情况，征得客户同意后可对零钱做预存处理（）

A．若已刷IC卡、打出收据的，剩余的零钱及收据，收费员自行保管。

B．若未刷IC卡、未打出收据的，按“冲卡”“冲卡补票”处理，剩余的零钱及收据由站长保管，站长做好相关记录。

C．剩余的零钱及收据保存期为15天。

A.TVM/MVM状态显示栏会提示“本机暂不提供找零”字样.引导持1元零钱的乘客继续在该处购票

B.可以引导乘客到客服中心兑换1元零币

C.及时报车控室通知票款员进行补币

D.登录站长ID发售单程票

A.票据

B.现金

C.零钱

D.大钞

A.迎接顾客时，热情微笑着说“您好！”或“您好！欢迎光临！”

B.送走顾客时，微笑着说：“再见！欢迎再来！”

C.对等候的顾客微笑着说：“请稍候！”

D.客户无零钱时，对顾客说“没零钱，找不开!”

A.指定地点领取备用金

B.收银员根据自身情况换取当天所需零钱

C.把备用金双手抱入怀中，按要求排列整齐在办公室等待保安接送

D.由一名保安按指定路线将收银员送至指定收银台，确保现金安全

A.足额

B.部分

C.少量

D.全额