平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）

A.平衡计分卡以企业战略为核心，以提升企业利润为最终目的

B.平衡计分卡将静态的结果（财务指标）和动态的行为过程（非财务指标）有机地结合起来

C.平衡计分卡平衡了长期与短期指标、财务与非财务指标、内部与外部绩效指标

D.平衡计分卡既是一个绩效管理系统，又是一个战略管理系统

A.绩效指标

B.企业战略和竞争目标

C.平衡计分卡

D.各级指标的评估标准

A.业绩指标

B.一般绩效指标

C.定量指标

D.关键绩效指标

A.财务类指标

B.市场客户类指标

C.系统流程类指标

D.产品类指标

A.行为特征指标

B.平衡计分卡指标

C.结果特征指标

D.关键绩效指标

A.目标管理

B.关键绩效指标

C.平衡计分卡

D.绩效计划的确定

A.平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略

B.平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素

C.平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意

D.有效的平衡计分卡，仅是各种业绩衡量指标的有机结合

E.平衡计分卡应最重视财务维度

A.鱼骨图

B.关键绩效指标

C.平衡计分卡

D.目标管理

A.评价企业产品组合的指标

B.评价企业创新能力的指标

C.评价企业生产经营业绩的指标

D.评价企业售后服务业绩的指标

E.评价企业市场份额的指标

A.收入

B.增加的市场份额

C.重要客户的购买份额

D.现金流量