A.集中运营中心
B.在线分公司
C.政企客户事业部
D.品质管理部
第1题
A.省公司市场经营部
B.政企客户事业部
C.品质管理部
D.智慧家庭业务运营中心
第2题
A.市场经营部
B.品质管理部
C.集中运营中心
D.在线分公司
第3题
A.品质管理部 部
B.公众客户事业
C.市场部
D.业务支撑中心
第4题
A.服务管理部
C.客户服务部
第5题
A.政企在线门户
B.客户中心
C.角色化工作台
D.订单中心
第6题
第7题
A.总行运营管理部
B.分行运营管理部
C.总行集中处理中心
D.分行集中处理中心
第8题
A.客服中心牵头开展全行知识库建设及推广应用工作
B.客服中心负责提供优化建议、实时咨询、疑难解答和业务培训等业务支持
C.一级分行客服联动管理部门建立健全分行内部知识联动及维护管理体系
D.总行各业务部门负责总行知识库用户及权限管理
第9题
A.运营分公司
B.客运管理部
C.设备设施部
D.保卫部
第10题
A.全业务支撑中心
B.各市分公司
C.渠道运营中心
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