A.问题比较简单,但时间较紧
B.下属没有了解问题的足够信息
C.上级容易感情用事
D.下属对于解决方案的接受程度至关重要
第1题
A.沟通的内容简单,并要求迅速传递信息
B.下属易于接受和理解解决问题的方案
C.下属没有了解问题的足够信息,反馈不仅无助于澄清事实反而容易出现沟通障碍
D.情况紧急又必须坚决执行的工作和任务
第2题
A.带下属一起找小刘的主管及小刘一起沟通
B.让下属反思自己在沟通、协调方面是否有需要改进的地方
C.与下属分析问题所在,然后与下属共同讨论该如何与小刘沟通
D.亲自了解小刘最近的情况,然后视情况再决定是否与小刘的主管协调
第4题
A.单向沟通中接收者接收信息的把握度更大
B.双向沟通的噪音比单向沟通要大得多
C.单向沟通速度更快
D.接受者比较满意双向沟通
第6题
A.在时间截止前一周提醒下属
B.在任务中间设定阶段性目标,并对工作进程和质量进行监控
C.监控下属工作,随时与下属沟通发现的问题,并提出解决方法
D.中间设定节点,提醒还剩多少时间,避免其延期
第8题
A.双向沟通的速度比单向沟通快
B.单向沟通的准确性比双向沟通高
C.单向沟通安静、规矩,双向沟通混乱、无秩序
D.双向沟通可以增进了解,建立良好人际关系
第9题
A.信息发送者是信息接收者的下属
B.信息发送者使用更多肢体语言
C.信息发送者慢慢的说话
D.信息发送者对信息接收者表示关心
第10题
A.主要关注下属正在做的工作内容,知道他们正在做哪方面的工作
B.定期监督下属工作,主要掌握下属工作的进程
C.会做定期沟通,了解下属的工作进展、工作质量和存在的困难
D.安排完事情之后,下属自主完成,会在项目结束时汇报成果
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