当零用金不足时，收银员一般应和（）进行兑换

A.10

B.50

C.100

D.1000

A.收银员可将水杯放在收银机上

B.收银员可将胶水放在收银机上

C.为了工作方便，收银员可将大头针放在收银机上

D.收银员应避免大头针、水、胶水等落到主板上

A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人

B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账

C.当顾客在收银台结账时，突然告诉顾客：“这里不结账了，请到别的收银台去，”即关机离开，让顾客重新排队等侯结账

D.收银员未做到唱收唱付，在交易时将零钱放在收银台上，未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡

A.营业班长

B.收银员

C.核算员

D.加油站经理

A.与顾客讲清，出门不认

B.查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿

C.如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付

D.当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉

A.收银员在收银结束后，给到顾客收银条时手指收银条上号码，同时手指引顾客到取餐区取餐

B.在开业前期可在餐厅顾客入口处放置立牌，告知顾客点餐/取餐方式

C.在营运高峰时段可配合餐厅广播提醒顾客到取餐区根据收银条上的号码取餐

D.安排一位专职引导员进行顾客引导

A.前厅主管

B.酒店保安

C.大堂副理

D.前厅部经理

A.10

B.50

C.100

D.1000