竞赛试题首页 > 全部分类 > 竞赛试题

网友您好，请在下方输入框内输入要搜索的题目：

搜题

题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理（）

A.与顾客讲清，出门不认

B.查实收银员是否有唱收唱付，如果有唱收唱付，耐心向顾客解释，不予赔偿

C.如果收银员没有唱收唱付，责成收银员本人进行赔付

D.当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉

答案

D、当班进行资金清点查实后，如情况属实向顾客退回并道歉

发布时间：2021-11-13

收藏

更多“一顾客来找站长，说收银员刚才在找钱时少找50元钱，站长应如何处理（）”相关的问题

第1题

顾客钱、物遗留在收银台时：收银员可将顾客所遗留的物品暂时保管，等第二天顾客前来认领;如第二

点击查看答案

第2题

顾客对产品不满意，要求更换，员工的回应（）

A.告诉顾客，请找帮他点餐的收银员

B.帮顾客更换，并报备管理组

C.询问顾客不满意的原因，判断是餐厅的原因还是顾客自己的原因，再决定是否需要更换

点击查看答案

第3题

顾客到收银台交款，收银员验证信用卡的信息资料，包括（)

A.是否有防伪标志

B.卡背面签名与卡面拼音是否一致

C.卡是否有破损

D.是否背面已签名

E.请顾客出示本人身份证(或护照)

点击查看答案

第4题

当零用金不足时，收银员一般应和（）进行兑换

A.顾客

B.其他收银员

C.收银主管

D.值班经理

点击查看答案

第5题

收银员在工作时应保持严肃，在适当的时机与顾客打招呼，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客（）

点击查看答案

第6题

收银员对待顾客态度，应保持（）

A.热情诚恳

B.有求必应

C.不理不睬

D.保持沉默

点击查看答案

第7题

收银员不可以顶撞顾客，出言不逊，出口伤人，刁难顾客。（)

点击查看答案

第8题

收银员应坐姿或站姿端正，面向顾客到来的方向，面带微笑迎接顾客。（)

点击查看答案

第9题

当顾客把现金递给收银员时，收银员不应先放在抽屉的横架上，应直接放入钱箱（）

此题为判断题(对，错)。

点击查看答案

第10题

关于处理顾客投诉方面，下列方法错误的是（）

A.处理投诉时保持冷静，严禁与顾客争执

B.必要时由站长亲自处理

C.表示出诚恳的解决问题的态度

D.代表公司承认错误和承担责任

点击查看答案

账号：尚未登录

登录没有账号？去注册

购买搜题卡

热门考试全部 >

2022年威海市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年绵阳市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年宜宾市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年潍坊市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年浙江省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年河南省执业药师继续教育公需科目考试试题及答案 2022年自贡市专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年陕西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年江西省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案 2022年吉林省专业技术人员继续教育公需科目考试试题及答案

相关试卷全部 >

2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（十）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（九）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（八）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（七）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（六）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（五）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（四）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（三）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（二）2024年北京建筑三类人员《专职安全生产管理人员（C3证）》模拟卷（一）

TOP

购买搜题卡查看答案

购买前请仔细阅读《购买须知》

请选择支付方式

微信支付

支付宝支付

点击支付即表示你同意并接受《服务协议》和《购买须知》

立即支付已付款，但不能查看答案，请点这里登录即可>>

搜题卡使用说明

1. 搜题次数扣减规则：

功能	扣减规则
功能	基础费（查看答案）	加收费（AI功能）
文字搜题、查看答案	1/每题	0/每次
语音搜题、查看答案	1/每题	2/每次
单题拍照识别、查看答案	1/每题	2/每次
整页拍照识别、查看答案	1/每题	5/每次

备注：网站、APP、小程序均支持文字搜题、查看答案；语音搜题、单题拍照识别、整页拍照识别仅APP、小程序支持。

2. 使用语音搜索、拍照搜索等AI功能需安装APP（或打开微信小程序）。

3. 搜题卡过期将作废，不支持退款，请在有效期内使用完毕。

找回账号密码

联系在线客服

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“上学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

- 微信扫码关注上学吧 -

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反上学吧购买须知被冻结。您可在“上学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

- 微信扫码关注上学吧 -

谢谢您的反馈

您认为本题答案有误，我们将认真、仔细核查，如果您知道正确答案，欢迎您来纠错

开始纠错>>>