A.带客户到非合作盘看房然后再想办法转化
B.明确告诉客户我司暂不代理是否考虑其他项目
C.非合作盘商机直接忽略不作跟进
D.可以回答客户问题,并提供客户楼盘信息,但是不可提供带看服务
第1题
A.消费信贷包括合作式和非合作式
B.合作式消费信贷的担保一般由担保机构提供
C.贷款金额从5万日元到1亿日元不等
D.消费贷款客户还需向提供担保一方支付保证金
第3题
A.通常可以将客源分成3类,从优到差,可以分为A、B、C三类
B.A类客户预计邀约带看周期不超过15天
C.B类客户预计成交周期不超过90天
D.C类客户的购房意愿不太明确,急迫度不高
第4题
A.IM商机转委托率=4/10
B.IM商机转带看率=1/10
C.IM商机转成交率=1/10
D.IM商机转委托率=1/10
第5题
A.双方权利义务
B.违约责任和投诉主体
C.客户投诉事件的处理程序
D.代理手续费支付标准
第6题
A.客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
B.我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
C.我司收到客户返修的板件开始到将维修好的客户的板件发出的时间
D.我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日
第7题
A.客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间
B.我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间
C.我司收到客户返修的板件开始到将维修好的可户的板件发出的时间
D.我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日(其他的为20个工作日)
第8题
A.公立医院的高端医疗不及私立医院
B.公立医院高端医疗主要分为三类:干部保健、国际服务、特需医疗
C.合资/合作医疗机构的客户多是国内的外籍客户
D.有些国际医院和公立医院合作,可以互相转诊
第9题
A.代理手续费支付标准
B.售后服务
C.投诉主体
D.客户投诉事件的处理程序
第10题
A.违约责任
B.代理手续费支付标准
C.投诉主体
D.客户投诉事件的处理程序
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