下列关于华为公司向客户承诺的返修周期描述中正确的有（）

A．客户返回日期开始到客户收到返修的板件的时间

B．我司收到客户返修的板件开始到客户收到板件的时间

C．我司收到客户返修的板件开始到将维修好的可户的板件发出的时间

D．我司对金牌服务级别的维修服务承诺的返修周期是12个工作日（其他的为20个工作日）

A.我司已联系客户线下处理中

B.此件丢失，我司已赔付客户xx元，赔付截图如下，客户无异议

C.此件客户重复下单，包裹换单号xxxx寄出，已签收，我司已告知客户，客户无异议

D.此件包裹已签收，我司提供签收底单，客户无异议

A.客户立项前积极引导客户选择华为规划设计类培训，其他培训不用引导

B.客户立项完成后开始引导客户选择华为规划设计类培训

C.客户项目实施中引导客户选择华为全方案产品技术培训

D.贯穿整个项目运作周期，都可以引导客户选择华为培训与认证服务

A.替换回备件

B.由用户确定是否替换

C.由对应产品经理确定是否替换

D.入办事处备件库

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

A．故障件返修

B．备件托管

C．备件租凭

D．备件更换

A.客户交纳物业服务费

B.发放钥匙

C.物业管理人员陪同客户验房

D.进行返修

A.自购件

B.随车件

C.返修件

D.厂家件

A.工具板、搭建环境用板、一线实验用板、因产品质量问题所需板件和线缆等

B.培训用板、研发用板、维修返修用料、因产品质量问题所需板件和线缆等

C.整机、组合板件等物料、因工作质量问题或客户需求所需物料等

D.备件销售、工程项目实施中，因产品质量问题所需板件和线缆等