A.系统全部线上操作,取消手工补单
B.管理组在银二代上选派几名骑手,系统就计算为几单
C.超过300元计算两单
D.如果骑手并没有送出,选择不计费
E.如果骑手送出,选择计费
第2题
A.联系用户核实与骑手所述是否一致→一致→重审补款
B.联系用户核实与骑手所述是否一致→不一致→安抚申诉无效
C.如需挂机后核实才能给出骑手结果,重审无论是否通过短信告知骑手即可,无需电话告知
第3题
A.外卖平台处理好经济效益和社会效益的关系
B.消费者站在骑手的立场上,保障骑手的安全
C.外卖平台通过智能算法提高配送效率,制定人性化的规章制度
D.国家完善法律法规以保护劳动者的合法权益
第4题
A.送不了,加小费过多还亏了,算了,让顾客取消吧
B.适当加一点小费,增加骑手接单的概率
C.联系相熟的骑手看看能不能帮忙
D.几个配送平台一起发单,看看哪个平台有人接单
第6题
A.在功能列表中,点击骑手预估工时—骑手预估工时查看
B.确认查看工时预估日期的范围,点击搜索
C.可以查看日期范围每半小时的骑手预估工时(0.5个工时=1名骑手)
D.点击导出Excel按键,可以进行查看和打印,便于和供应商沟通人力
第8题
A.培训能帮助骑手快速了解平台规则及配送流程
B.在其他配送平台有经验,不用参加培训
C.完成培训可以解除接单限制
D.美团众包培训员必须参加线上和线下培训
第9题
A.到店-取消>15分钟,取消位置距离商家小于300米,取消原因选择其他原因备注:商家出餐慢
B.到店-取消>15分钟,上报到店和取消订单的位置距离商家均小于300米,取消原因选择商家出餐慢
C.到店-取消>15分钟,取消位置距离商家大于300米,取消原因选择商家出餐慢
第10题
A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训
B.符合:因为我们是兼职可以不用管
C.符合:骑手只要把餐送到就行了
第11题
A.我想送就送不送就不送我取消订单不用负责
B.配送是履约,接单后必须配送取消则会扣款,如若有抢错请尽可能在1分钟之内取消
C.接单后挂在手里不配送故意让客人不吃饭
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