客户接待与跟进流程中岗位职责描述错误的是（）

A．客户获取

B．接待引导

C．跟进成交

D．以上都有

A.客户经理在工作或营销活动中发现具有较好发展潜力的客户时，可以将其登记为本人待跟进的客户

B.待跟进客户不限定为本行客户，可以是他行客户

C.已被客户经理登记的客户，不能登记为待跟进客户

D.已被客户经理登记的客户，可以再次登记为待跟进客户

A.第一步是进行风险识别

B.第二步是进行风险控制

C.第三步是制定风险应对策略

D.第四步是进行监督与跟进

A．3分钟内招呼客户

B．保持心情愉快

C．表现出长安铃木”处处为您着想”的品牌精神

D．与新客户递交名片

A.销售准备--客户接待--需求分析--产品推介--试乘试驾--报价成交--新车交付--客户跟踪，异议处理贯穿整个流程

B.客户接待--需求分析--产品推介--试乘试驾--销售准备--报价成交--新车交付--客户跟踪，异议处理贯穿整个流程

C.销售准备--客户接待--产品推介--需求分析--试乘试驾--报价成交--新车交付--客户跟踪，异议处理贯穿整个流程

A．岗位职责的拟定应当结合机构实际进行调整变化。

B．岗位职责的拟定应当与关联岗位形成区分，避免任务重叠。

C．岗位职责的拟定应对某一岗位的工作领域、任务作出准确具体的界定。

D．岗位职责的拟定有助于明确岗位责权及上下级关系。

E．岗位职责的拟定有助于明确照护操作流程与方法。

A.准备接待客户-问好-递送茶水-送客

B.准备接待客户-问好-递送鞋套-送客

C.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客

D.准备接待客户-问好-递送鞋套-引导参观-送客-收好鞋套

A.产品价格与业主购买预算不符

B.接待过程中没有抓住客户需求点

C.接待流程配合不到位