A.销售准备--客户接待--需求分析--产品推介--试乘试驾--报价成交--新车交付--客户跟踪,异议处理贯穿整个流程
B.客户接待--需求分析--产品推介--试乘试驾--销售准备--报价成交--新车交付--客户跟踪,异议处理贯穿整个流程
C.销售准备--客户接待--产品推介--需求分析--试乘试驾--报价成交--新车交付--客户跟踪,异议处理贯穿整个流程
第1题
A.本品知识
B.竞品知识
C.售后服务保障
D.准备和客户议价
第2题
A.服务顾问
B.客服专员
C.技术主管
D.销售顾问
E.服务经理
第9题
A.销售顾问主动提供北京现代产品宣传页,主动介绍北京现代的历史和品牌定位
B.介绍车型为“北京现代+车型名称”,通过对品牌介绍、产品介绍和试乘试驾,让客户对北京现代的品牌和产品品质生良好的信任感和满意度
C.销售顾问所携带的《销售手册》符合北京现代的统一标准要求
D.销售顾问的接待语言符合北京现代的统一标准要求,并向客户传递“尊重、热情、专业、高效”品牌形象
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!