A.满足法律法规要求
B.确定和应对风险和机遇,这些风险和机遇可能影响产品和服务合格以及增强顾客满意能力
C.始终致力于增强顾客满意
D.建立并实施定期征求顾客对产品和服务质量及其改进方面意见的制度
第2题
A.最高管理者应对环境管理体系的有效性负责
B.最高管理者应促进持续改进
C.最高管理者确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程
D.最高管理者应证实组织在实施生命周期方面的领导作用和承诺
第3题
A.适用性;增加
B.符合性;增强
C.适用性;增强
D.符合性;增加
第4题
A.最高管理者应亲自制定环境方针和环境目标
B.最高管理者编写并批准环境手册
C.最高管理者应支持其他管理人员在其职责范围内证实其领导作用
D.最高管理者应指定管理者代表
第5题
A.持续改进、与供方互利关系、管理职责、基于事实的决策方法
B.持续改进、过程方法、全员参与、领导作用
C.以顾客为关注焦点、管理的系统方法、资源管理、全员参与
D.以顾客为关注焦点、过程方法、统计技术、领导作用
第6题
A.最高管理者应对环境管理体系的有效性负责
B.最高管理者应促进持续改进
C.最高管理者确保将环境管理体系要求融入组织的业务过程
D.最高管理著应证实组织在实施生命周期方面的领导作用和承诺
第7题
A.确保质量管理体系符合本标准的要求
B.确保在整个组织内推动以顾客为关注焦点
C.确保过程获得其预期的输出
D.对质量管理体系的变更进行策划和实施时,保持质量管理体系的完整性
第11题
A.最高管理者应制定质量方针和目标
B.最高管理者审批质量手册
C.最高管理者应支持其他相关管理者在其职责范围内的领导作用
D.最高管理者应合理授权相关人员为质量管理体系的有效性承担责任
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!