A.尊重加盟商、忌妖魔化
B.变被动为主动
C.以行动支持沟通
D.以上均是
第1题
A.尊重
B.有利
C.公正
D.诚信
E.以上均是
第2题
A.诚实建立信任
B.尊重公众感受
C.不要过度反应
D.大胆承诺
第3题
A.相互沟通
B.人员培训
C.体系管理
D.HACCP原理
第4题
A.TP1-1 ? 模拟业主沟通实训项目
B.T1.2 ? 快速判断业主类型
C.T1.3 ? 全面采集业主信息
D.TP1-2 ? 归纳业主家装意向实训项目
第5题
A.平等待人
B.有自信
C.尊重对方
D.信守承诺
第6题
B.热情
C.真诚
D.共情
第7题
A.平等
B.尊重
C.保密
D.灵活
第8题
A.A.激励
B.B.宣教
C.C.沟通
D.D.座谈
第9题
A.积极主动
B.真诚和尊重
C.学会沟通
D.相互关爱
第10题
A.基于事实
B.积极
C.坦诚
D.开放
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