危机沟通的战略原则是（)。

A.尊敬与信任

B.尊重与信任

C.尊敬与沟通

D.尊重与沟通

A.顾全客户的面子

B.不要太“卖弄”专业术语

C.如实介绍产品

D.承诺是金

A.道德规范

B.诚实

C.信任

D.沟通

E.赏识

A.尊重加盟商、忌妖魔化

B.变被动为主动

C.以行动支持沟通

D.以上均是

A.补充

B.独立

C.监督

D.尊重

E.依存

A.能设身处地地感受来访学生的内心体验，深入了解他的行为动机

B.辅导老师对来访学生信任，尊重

C.辅导老师对学生提供的信息，循循善诱，引导学生进行自我分析

D.辅导老师以发展的眼光看待学生

A.倾听

B.关心

C.信任

D.尊重

A.疏导原则

B.尊重信任与严格要求相结合的原则

C.导向性原则

D.因材施教原则

A.建立信任、发掘需求、提供解决方案

B.分析顾客、获得承诺、挖掘需求

C.挖掘需求、建立信任、分析顾客

D.呈现价值、获得承诺、挖掘需求