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[多选题]

某网点柜员8月8日受理了客户李玉的冠字号码查询,该柜员应详细记录该笔查询业务的()

A.经办人和复核人

B.查询号码

C.查询业务时间

D.查询结果

答案
ABCD
更多“某网点柜员8月8日受理了客户李玉的冠字号码查询,该柜员应详细记录该笔查询业务的()”相关的问题

第1题

查询受理网点和再查询受理机构均须建立《现金冠字号码查询登记簿》,详细记录受理的每笔查询业务的经办人和复核人、查询号码、查询业务时间、查询结果等信息。()
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第2题

对于存储的冠字号码能与取款人取款业务信息关联的,查询受理单位在履行查询程序后,应在()中列示该笔取款所有冠字号码及其冠字号码图片

A.《查询结果通知书》

B.《人民币冠字号码查询申请表》

C.取款凭证

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第3题

某银行网点配备了一批一口半清分机,取代点钞机放置在柜台上使用,有网点柜员在支付现金前同时完成清分和记录冠字号码。柜员王某在办理人民币收付业务时,往往根据业务量大小,选择一次进钞或两次进钞清分后对外支付。该银行尚未建立冠字号码查询系统,每月营业结束后,王某通过U盘将一口半清分机记录的冠字号码信息导出到PC端。在一次机具厂商例行维护保养过程中,王某称冠字号码图像文件占用PC端硬盘,要求维护人员关闭机具

A.机具配备

B.现金清分

C.冠字号码信息保存

D.冠字号码记录要素

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第4题

某银行业金融机构的现金委托社会清分机构清分后调入,双方达成协议,由社会清分机构记录、存储冠字号码,保证冠字号码可追溯查询。该批现金后调运至该银行某营业网点,网点柜员在为客户李某办理取款业务时,发现调入现金中有一张假币,柜员及时通知社会清分机构,并按相关规定将假币予以收缴。客户李某于次日至网点投诉取出假币,并要求查询冠字号码。针对该案例,以下表述正确的是()

A.网点在付款前发现的假币,应由本行承担责任

B.网点在付款前发现的假币,应由社会清分机构承担责任

C.对于客户的查询要求,应由网点受理检索申请,按事先协议约定的方式,向社会清分机构提出检索要求,社会清分机构应在2个工作日内向网点提交检索结果,并由网点向客户反馈结果

D.对于客户的查询要求,应由社会清分机构受理检索申请,并向客户反馈结果

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第5题

2014年7月4日,某银行柜面人员小王接到客户张先生要求他查询一张人民币100元券的冠字号码,并称这张钞票是5月份在该网点取的,直到昨天去菜场买菜,才发现是假币,小王请示主管,主管告诉他,该网点付出现金全部经过A类点钞机清点,并记录冠字号码,主管在所有A类点钞机上查询后,未发现有该张钞币的冠字号码,即告知张先生,张先生悻悻离去。这个案例中不符合规定的地方有()

A.查询申请超过时效

B.直询人未持有效证件井提交申请表

C.查询人未提交办理取款业务的证明资料

D.如上述按要求流程查询,查询结果未出通知书

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第6题

我行客户申请查询人民币涉假纠纷冠字号码,查询人应自办理取款业务之日起个工作日内(含取款当日),向查询受理单位申请冠字号码查询()

A.5

B.10

C.20

D.30

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第7题

冠字号码查询分类贴标工作中,通过冠字号码查询系统(软件),无法在假币纠纷中一一对应的向客户提供出现钞的冠字号码,但可提供业务发生时段该设备取款现金的冠字号码(文本及图像信息),应张贴()

A.黄标

B.红标

C.蓝标

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第8题

查询结果判定为非我行付出的假币(没有该笔冠字号码记录),营业网点填写一式两联《成都农商银行人民币冠字号码查询结果通知书》(附件3,以下简称《查询结果通知书》),经客户签字确认后,第一联由营业网点留底备查,第二联交客户保管。()
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第9题

市民张某于2014年5月30日22:09在工商银行北京分行通州梨园支行ATM机取款2000元,于6月9日11:15通过工行95588客服反映其持有2张同号假币(冠字号码NH37480641)。随后,央行营管部在该网点现场测试事发ATM机的清分机,测试结果该清分机能够正确识别测试的假人民币。其后,调查组复核了该行现金中心记录的人民币冠字号码信息,也未发现“NH37480641”人民币冠字号码信息。但

A.不迟于2015年底,客户的每一笔存取款业务,都能实现冠字号码查询

B.查询人对结果有异议的,查询人可在3个工作日内申请再查询

C.上级机构或当地人民银行分支机构应当自受理之日起15个工作日内完成调查与处理工作

D.冠字号码文件(包括原始文件与转换文本)存储在记录网点或集中上级行统一管理,保存时长至少2个月

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第10题

10月20日,一客户持一张假币到某银行网点,声称所持假币来自该网点存取款一体机,一口咬定系其10月12日在该网点存取款一体机所提取的2万元现金中夹带的,要求更换。该营业网点应如何处理()

A.该网点应负有告知客户通过冠字号码查询功能判别假币是否由其付出的义务

B.客户申请超过时效,该网点不予受理查询申请

C.该网点一旦受理查询申请请应在3个工作日内办结

D.该网点当面告知查询人应具备的相关材料,不得无故拒绝受理查询申请

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第11题

冠字号码查询人申请再查询的,应提交等资料。()

A.《人民币冠字号码查询结果通知书》

B.有效身份证件

C.办理业务的证明资料

D.假币收缴凭证

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