要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（)。

A.以企业为中心

B.以客户为中心

C.以服务为中心

D.以销售为中心

A.以客户为中心

B.以业务为中心

C.以利润为中心

D.以风险控制为中心

A.“以生产为中心”

B.“以客户为中心”

C.“以企业为中心”

D.“以销售为中心”

A.成本收益理念

B.精细化管理理念

C.ldquo;以客户为中心”理念

D.ldquo;现金流”理念

A.以产品为导向

B.以产品、市场和客户为中心

C.以市场和客户为中心

A．真正确立“以民为本”的理念

B．树立“有效政府”的理念

C．从“允许管理”向“禁止管理”转变

D．从“全能政府”向“有限政府”转变

E．以效率为中心

A.以客户为中心的经营理念的要求

B.培养忠诚客户群，提高银行经济效益的要求

C.银行同业竞争的需要

D.有利于树立优良的银行形象

A.客户服务是关键

B.维持客户价值

C.密切客户关系的过程

D.以客户为中心

E.建立实用客户关系管理系统