第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A．实时督办处理情况，实现回访机制，形成流程闭环管理
B．提供电量电费、停电预告等信息咨询服务
C．受理用电客户故障保修等服务请求，通知相关抢修部门，生成电子工单，实现回访机制，形成闭环管理
D．能通过电话外拨、营销网站、留言等方式，受理用电客户对违约用电，窃电行为、供电企业职工行风问题的举报，实现回访机制，形成闭环管理
第8题
第9题
第10题
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