网点应配备常用便民设施，便民设施应放置适当，无安全隐患，基本要求有哪些（）

A.配置供客户使用的具备防伪功能的点验钞机，点验钞机应设置于监控系统范围内，无遮挡。

B.适当位置设置碎纸设备或废弃凭条回收箱（盒、桶），及时清理，方便客户使用，保护客户信息安全。

C.配备便于客户使用的饮水及设施、用具，干净卫生，数量充足，加热饮水设施标注“小心烫伤”提示标识。

D.以公告栏公示或客户提示卡等方式，提示周边区域本行营业网点的地址和联系电话

A.五

B.七

C.六

D.四

A.各类设备运行正常，有必要的监测设施或手段，不能正常使用时设置暂停服务或相应提示标识，并及时排除故障

B.配备整齐干净、舒适宜用的客户座椅，满足客户等候、休息和业务办理等需求设置爱心专席或区域，满足特殊群体等候需求

C.据实设置填单台或相当功能的服务设施，根据业务需要配备填单模板，单据用途明确，数量充足，摆放有序，便于取用

D.供客户使用的点验钞机可以摆放在填单台，只要符合在录像监控范围内即可

A.《服务评价表》

B.《客户调查问卷》

C.《监督投诉箱》

D.《客户表彰箱》

A.网点外部管辖区域保持整洁，无安全隐患、卫生死角、杂物摆放

B.网点对外宣传媒介应在营业时间正常工作，展示的时间、形式、内容符合法律法规及监管规定，无过期宣传内容

C.网点设置无障碍通道或相当功能的服务，具备条件的网点应配备无障碍停车位等设施，并确保通道畅通、车位优先定向使用

D.网点内外设置必要的免责提示标识或图标，制作统一规范，在恰当位置醒目温馨提示