不关注客户的感受，就无法知道客户决策的动力和真正原因。所以，销售经常询问“这事您怎么看”“您怎么考虑”“您感觉怎样”，能让客户感受到销售对他的尊重（）

A.信息类问题 ，这是获承客户概念的开始。比如，客户想实现的目标是什么，现状是什么样的，客户希望怎么样

B.不关注客户的感受，就无法知道客户决策的动力和真正原因。所以，销售经常询问这事您怎么看您怎么考虑您感觉怎样，能让客户感受到销售对他的尊重

C.态度类问题用于探索客户的态度 ，探闻客户主观。感性的个人感受或得失。发现其价值取向或动机

D.用暖场关问题先破冰，确认类问题试水温，信息类问题拨云见日，态度类问题探索客户概念的核心

A.信息类问题，这是获承客户概念的开始。比如，客户想实现的目标是什么，现状是什么样的，客户希望怎么样

B.不关注客户的感受，就无法知道客户决策的动力和真正原因。所以，销售经常询问这事您怎么看您怎么考虑您感觉怎样，能让客户感受到销售对他的尊重

C.态度类问题用于探索客户的态度，探询客户主观、感性的个人感受或得失，发现其价值取向或动机

D.用暖场类问题先破冰，确认类问题试水温，信息类问题拨云见日，态度类问题探索客户概念的核心

A．选项0

B．惊讶法提问

C．开放式提问

D．封闭式提问

A.我也明白你的感受

B.我们充分理解您的感受

C.我知道您是多么烦恼

D.您这事，没什么大不了的

E.我知道您现在很不愉快

A．销售张同学：李先生，我是上次跟您联系的今日头条XX直营中心的小张，之前也给您介绍了抖音的准广模式，不知道您考虑的怎么样了

B．销售张同学：李先生，我是今日头条XX直营中心的小张，上次和您沟通的非常愉快，最近生意还好吧不知道我后来发您的案例您看了没有，这是小张加班为您找的一些不同展现形式的广告

C．销售张同学：李先生，找是上次和您联系的今日头条XX直营中心的小张，您忙不忙呀不知道抖音合作的事情您是怎么考虑的

D．销售张同学：李先生，我是今日头条XX直营中心的小张，我经常关注您的微信朋友圈，发现您写的文章都特别好，最近看到您在宣传咱们公司的XX活动，所以也想看看头条/抖音能帮您做哪些事情

A.场景法提问

B.惊讶法提问

C.开放式提问

D.封闭式提问

A.您是VIP客户，我们一直在关注您

B.这个号码是公司给我的，我就打了

C.您是XX单位的，您同事介绍的

D.您以前在我们手机营业厅办理过流量包

A.有很多呀，别的车没有的我们都有，您想知道什么

B.请问您购车重点关注哪个方面呢宝沃的优势有很多，我可以为您介绍一下

C.可以做分期，可以全款购买

D.宝沃这款车安全、大气、上档次

A.“我们正在看，回头再说吧”

B.“我们正在排查，原因查明后将及时向您反馈"

C.“别烦我，忙着呢”

D.“我怎么知道，你等着吧”

A.销售张同学：李先生，我是上次跟您联系的今日头条XX直营中心的小张，之前也给您介绍了抖音的准广模式，不知道您考虑的怎么样了

B.销售张同学：李先生，我是今日头条XX直营中心的小张，上次和您沟通的非常愉快，最近生意还好吧不知道我后来发您的例您看了没有，这是小张加班为您找的一些不同展现形式的广告

C.销售张同学：李先生，找是上次报您联系的今日头条XX直营中心的小张，您忙不汇呀不知道科音合作的事情您是怎考虑的

D.销售张同学：李先生，我是今日头条XX直营中心的小张，我经常关注您的微信朋友需，常得您况的文章都特别好，最近看到您在宣传阳们公司的XX活动，所以也想看看头条／音能帮您做哪业事情