下列属于影响工作和学习因素的是()。

A.①②③④

B.①②③

C.①②④

D.①③④

A．工作环境变化多

B．影响因素多

C．质量问题具有隐蔽性

D．质量问题具有不易返修性

E．工作和技术接口多

A．质量是符合特定标准的连续的和可靠的产品及服务

B．质量是工作和产品与特定标准比较，持续且可信的表现

C．质量是输血工作各方面中确保献血者.受血者及职工安全最基本的因素

D．采供血机构的每一位员工都对质量负责

A.后台服务

B.前台服务

C.销售服务

D.其他支持服务

A.服务改进是为了满足客户多元化的需要

B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求

C.服务改进为了满足客户日益发展的需求

D.服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

A.老年工作

B.团体工作

C.小区工作

D.社区工作

A.贷款调查工作和贷款检查工作

B.贷款审查工作和贷款检查工作

C.贷款调查工作和贷款的审查工作

D.作业监督和放款核准工作

A.服务改进是为了满足客户多元化的需要

B.服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进,使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求

C.服务改进为了满足客户日益发展的需求

D.服务改进是为了满足客户分级的差异化需求