有情绪是不正常的，在生活中应该学会压制自己的情绪。（)

情绪管理就是压制、消灭或转换情绪。（)

情绪辅导是运用有关心理辅导的理论和技术，帮助学生（)自己的情绪，学会恰当地表达情绪以促进理解和交流，并学会控制、疏导自己的情绪，处理自己的情绪困扰，增进自己心理健康的一种教育活动。

客服代表受理特殊客户投诉时，应该控制自己的情绪保持冷静，避免在自己情绪变的不稳定的时候，会把矛头指向客户本人（）

学会情绪的自我调治，具体的说就是要（）

及时察觉自己的情绪变化，可以有利于进行自我情绪调节。（)

谈判中的砍价策略中有一条是“学会大吃一惊”，这句话的意思是（）

多数患者能容易并正确地命名他们的情绪，而有些患者相对来说就表迷不清（另一些患者对情绪命名说起来头头是道，一旦要他们命名自己的特定情绪就困难了.这后两者之中无论是哪一种情况，有用的做法就是让患者把对特定处境的情绪反应与命名联系起来。设计一张《情绪图表》，可帮助患者更有效地学会命名情绪。（)

自我封闭、不与他人交流不利于调节自己的情绪。（)

每个人都有其自己稳定而独特的情绪活动方式，这些表现在性格方面就构成了性格的情绪特征（）

管理自己情绪和处理人际关系的能力，叫情商，简称EQ（）