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[多选题]

以下关于互联网带给客户服务改变的说法,正确的是()

A.提高了服务的不可感知性

B.强化了服务的时空不可分离性

C.弱化了相对的规范、统一服务

D.改善了服务的不可存储性

答案
ABCD
更多“以下关于互联网带给客户服务改变的说法,正确的是()”相关的问题

第1题

服务是为显著的一个特征是()

A.服务的差异性

B.服务的不可感知性

C.服务的不可分离性

D.服务的不可贮存性

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第2题

不属于服务特征的是()

A.易逝性

B.不可储存性

C.不可感知性

D.不可分离性

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第3题

基于互联网的远程服务可突破服务的时空不可分离性。()
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第4题

服务的特征有()

A.服务的差异性

B.服务的不可感知性

C.服务的不可分离性

D.服务的不可贮存性和缺乏所有权

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第5题

有形的产品在生产、流通到最终消费,往往要经过一系列的中间环节,生产和消费过程有一定的时间间隔,这是服务的()

A.服务的不可贮存性

B.服务的不可感知性

C.服务的差异性

D.服务的不可分离性

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第6题

以下关于网络营销服务的特点的说法哪种是错误的()

A.网络营销服务也具有服务的不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性

B.网络营销服务中顾客可得到更高层次的服务,可直接参与整个过程

C.网络中顾客对服务的感性认识较差

D.顾客在互联网中寻求服务的主动性增强

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第7题

下列各项中,不属于网络营销服务特点的是()

A.突破了时空不可分离性

B.能够提供更高层次的服务

C.售前售中售后服务更方便

D.服务成本效益提高

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第8题

客户服务的不可分离性特征是指,服务的生产与消费同时进行。()
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第9题

在服务的生产和消费过程中不涉及任何所有权的转移,表明服务具有()

A.不可感知性

B.差异性

C.不可贮存性

D.缺乏所有权特性

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第10题

服务的特点包括服务产品的无形性、不可分离性、差异性、不可存储性。()
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第11题

服务的特性有()

A.不可分离性

B.无形性

C.异质性

D.不可储存性

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