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[多选题]

冲突的处理可从以下方面入手()

A.关注核心冲突

B.设置共同目标

C.运用行政手段

D.采取人际策略

E.把握谈判技巧

答案
ABCDE
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第1题

行政诉讼中,法律适用冲突的形式有()

A.特别冲突

B.层级冲突

C.人际冲突

D.区际冲突

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第2题

解决冲突的技巧包括()。

A.用良好的心态面对人际冲突

B.学会调控冲突时的情绪

C.进行积极有效的沟通

D.置之不理

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第3题

处理冲突和缓和冲突的技巧是()。

A.沟通技巧

B.听取建议

C.降低原则

D.信任对方

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第4题

谈判者在谈判过程中为达到预定目标,根据形势所采取的行动方针和方式,是()。

A.谈判策略

B.谈判战略

C.谈判技巧

D.谈判艺术

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第5题

谈判或行政干预解决冲突的方法有()

A.私了解决

B.谈判解决

C.仲裁解决

D.行政干预

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第6题

处理护患冲突时,要掌握处理技巧,以下哪项不可行()

A.深呼吸法

B.换位思考

C.冷处理法

D.讲道理法

E.据理力争

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第7题

_____________是对谈判人员在商务谈判过程中为实现特定的谈判目标而采取的各种方式、措施、技巧、战术、手段及其反向与组合运用的总称。

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第8题

你应()运用谈判策略和技巧

A.很少运用

B.非常主动

C.迫不得已时用

D.不用

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第9题

处理冲突的有效方法是关注()。
处理冲突的有效方法是关注()。

A、冲突的双方态度

B、冲突的内容和过程

C、冲突的关键点

D、冲突产生的原因

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第10题

管理冲突毫无疑问是管理者必须掌握的重要技能,处理冲突的能力是护理管理者需要掌握的重要技能之一。目前常用的冲突处理策略包括:()

A.回避

B.妥协

C.迁就

D.强迫

E.合作

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