A.3
B.1
C.4
D.2
第2题
A.实际完成订单处理量÷订单处理下达量×100%
B.实际完成订单处理量÷订单处理下达量
C.实际完成订单处理量÷订单处理下达量-退单量×100%
D.实际完成订单处理量÷订单处理下达量-退单量
第4题
A.49
B.45
C.37
D.33
第5题
A.中国ETC服务小程序撤销订单
B.挽留无效后,坐席核对客户姓名直接通过全业务系统为客户取消
C.上报工单至工单组处理。工单路径:故障工单 / 客车业务 / 取消订单 / 信息采集失败
D.让客户重新上传申办资料。加急催审核
第9题
A.利润中心会计
B.功能会计
C.关注奖金的会计
D.反馈会计
第10题
A.开卡申请时只有是营业部才有权限选择“加急“项,其他机构没有权限选择
B.开卡申请为“加急“时,由原网点负责审批及选号
C.开卡申请为“加急“时,由原申请机构负责开卡批处理
D.开卡申请为“非加急“时,由大社营业部负责审批,原申请机构负责开卡批处理
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