A.到达离开时的礼貌用语
B.无法按时到达及时与客户联系
C.工作中文明驾驶,避免野蛮超车等
D.与客户前台、保安、门卫保持友好关系
第1题
A.缺乏风险意识
B.缺乏举手意识
C.缺乏红线意识
D.缺乏规章意识
第2题
A.服务内容
B.服务意识
C.家庭美德
D.勤俭节约
第3题
第4题
A.服务意识
B.优质服务
C.用心服务
D.高效服务
第5题
第6题
第7题
A.坚持看齐意识，反对各行其是
B.坚持创业精神，反对铺张浪费
C.坚持服务理念，反对推诿扯皮
D.坚持保密纪律，反对麻痹大意
第8题
A.服务态度
C.服务行为
D.突发事件
第9题
A.大局意识
B.执行意识
C.安全意识
D.服务意识
E.责任意识
F.长远意识
第10题
第11题
A.认真
B.专业
C.诚信
D.主动
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