配送员去餐品成功派送中，餐品损坏，不需要赔偿（）

A.直接点击送达，并将餐品放置门卫室

B.直接将餐品送回商家，告知无法配送

C.PP端上报异常，成功后短信通知客户

D.自己将餐品吃掉

A.商家

B.列车配送员

C.车站派送员

D.列车长

A.3

B.4

C.5

D.6

A.就当没看见，送完就走

B.与顾客协商并进行赔偿

C.打电话给站长说“餐品撒了，送不了”

D.扔掉，给顾客说餐被偷了

A.送达：保障客户最终收到要求的餐品/货品

B.满足客户需要：准确—餐品/货品准确，送达地点准确；完整—餐品/货品完整，数量准确；准时—按约定时间送达

C.服务态度：语言、行为礼貌；不推卸责任，不抱怨

D.服务态度：只要准时送达即可，服务态度不重要

A．商家给到我们餐品，我们即可离开，不需要会对餐品（内容包括核对订单与小票）

B．逐一确认餐品内容

C．查看餐具，调料及发票是否齐全

D．查看备注，核对顾客特殊要求

A.楼层服务台

B.客人房间

C.客房服务中心

D.房间门口

A.配送时效

B.服务态度

C.餐品包装

D.主动帮助客户扔垃圾

A.中餐菜品造型艺术应遵循中国传统的艺术思想

B.中餐菜品造型宗旨就是以善为美、图有其形、形必有意、意必吉祥

C.中餐菜品造型艺术构图要求主次分明，主体突出

D.中餐菜品造型突出主题要主要物象表想得大一些，刻画得细致一些，色彩对要柔和一些

A.退货整理员

B.顾客

C.供应商

D.配送员