当客户办理退保、给付、保单贷款或其他保全业务时，公司根据相关制度流程的规定履行相应的身份识

A.A.保单退保

B.B.保单贷款

C.C.重要资料变更

D.D.贷款清偿

A.续期交费

B.退保

C.生存金给付

D.复效

A.变更投保人

B.变更受益人

C.生存金给付

D.保单挂失

B．有应领未领生存金：系统自动扣减相应欠款后退还差额

C．有累计生息账户的保单办理退保时，原则上应先操作账户注销再进行退保，避免退保终止后客户信息有误无法进行变更，引发合规风险；针对投保人和被保险人为同一人的保单，新核心系统支持退保同时领取累积生息账户余额或应领未领生存金，客户身份识别与资料留存要求应同时遵循退保与给付类规则要求

D．如仅申请附加险退保等不会导致保单整单终止的保全项目，视为非终止类业务，应先操作保单补发

A.提醒客户保单失效

B.提醒客户保单还款

C.为客户办理保单复效

D.为客户办理保单还款

A.保单贷款/续贷

B.客户出国前至公司申请委托事项报备

C.遗失保单申请付费类业务

D.身故后法定继承人联合申请退保

E.投保人变更

A.犹豫期退保

B.新契约投保

C.满期给付

A.1

B.2

C.5

D.10

A.伪造客户签名、印鉴将客户保单质押贷款套取资金

B.侵占、挪用或非法占有客户理赔、退保、给付资金，冒领生存金

C.投保人利用保险进行洗钱，或保险机构员工、保险销售从业人员协助他人利用保险进行洗钱

D.隐瞒合同条款重要内容误导消费者的

B、未经客户授权或超越授权，代为办理投保、保全、退保、理赔、满期给付、红利领取、保单贷款等手续

C、擅自以本公司信誉或以其他方式做担保

D、超出执业登记中列明的业务范围、执业区域等开展保险销售

E、未经本公司授权许可或超出授权许可范围，擅自利用自媒体平台、互联网等形式开展保险营销宣传、销售