A.不让阿姨和客户独处
B.签单过程中让阿姨门外等候,切忌面试其它订单
C.给予客户引导和建议,不要过分干涉客户选择
D.为了签单尽量给客户承诺,给客户较高的心理预期
第1题
A.如果客户和阿姨已经没有什么话题聊了,在这个过程中主动协助客户提问,便于客户更全面了解阿姨
B.当客户带着孩子来的时候,要根据情况适时的赞美小孩儿
C.在面试表达的过程中,尽量场景化,例如:阿姨到了咱们家之后……让客户有场景感
D.当客户要阿姨电话的时候,为了表示尊重,我们应该礼貌答应
第3题
A.严厉指出你这样反而是害了孩子
B.对阿姨的担心表示一定的理解
C.示范给阿姨看,如何对孩子进行适当的保护,以表明在此情况下,攀爬是安全的
D.课后马上打电话给孩子的爸爸妈妈这样的阿姨不能要
第5题
A.以谈话和观察为主要工具
B.面试是一个双向沟通的过程
C.面试具有明确的目的性
D.面试是按照预先设定的程序进行的
E.面试者与考官在面试过程中的地位是平等的
第7题
A.面试邀约准备
B.面试评价与沟通
C.拟定并发送面试题目给面试者
D.面试场地布置、面试实施辅助
第8题
A.面试邀约准备、电话邀约
B.面试评价与沟通
C.拟定并发送面试题目给面试者
D.面试场地布置、面试实施辅助
第9题
A.突出公司订单多,赞赏阿姨人缘好,引导阿姨带人来
B.赞赏阿姨经验丰富,介绍有奖励,优先工作机会
C.阿姨认可时,突出公司优势,推荐有奖励
D.阿姨异议时,可以先表示赞同,再进行引导
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