A.让对方理解你
B.对方提出不合理要求时给予批评
C.考虑对方的自尊心
D.从对方的利益出发
第1题
A.催款的语言艺术
B.说服他人的技巧
C.说服时要考虑对方的自尊心,不要随意批评
D.恰当运用语言暗示
E.巧化阻力为助力
第2题
A.观点
B.意图
C.想法
D.意思
第3题
A.折扣技巧
B.滚雪球技巧
C.门前技巧
D.脚在门内技巧
第4题
A.反复和对方陈述自己的观点,直到对方接受为止
B.他可能有他的立场,不接受的话我也没有办法
C.先听听对方的意见,然后找到切入点来说服对方
第5题
A.说服对方按我们意图处理
B.向对方施加压力争取最大利益
C.首先反省自己的行为是否符合道义
D.与对方比拼实力
第6题
第7题
A.换谈判代表
B.最后通牒
C.制造竞争
D.找出双方真正的利益需求
第8题
A.创造性地提出既有效地维护自身利益,又兼顾对方要求的方案
B.寻找第三者来参与谈判的方案
C.提出对方要求以外能体现对方利益的方案
D.更换谈判小组成员
第9题
A.欲抑先扬
B.暗示批评
C.幽默批评
D.模糊批评
第10题
A.向对方表示关切之心
B.给对方充分的时间,让对方充分表达
C.完全认可对方的观点和情感
D.发自内心地理解他人
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