下列关于流程的真正价值，描述有误的是（）

A.客户满意度

B.员工满意度

C.企业文化

D.创造价值

A．因为方便给员工洗脑

B．因为能让员工更不在乎钱

C．因为让员工看到意义能激励他们，提高劳动积极性

D．能让员工更诚实

A.提高市场竞争力

B.满足客户要求

C.提高企业的价值

D.提升员工的能力

A．预先考虑客户需求

B．增强客户体验

C．制定合理有效的服务质量标准

D．把提高客户满意度纳入企业战术范畴

A.知名度

B.偏好度

C.满意度

D.美誉度

A.财务评价

B.员工满意度

C.客户满意度

D.创新

A.替代责任

B.绝对责任

C.分担法律责任

D.无过错责任

A.关爱员工，让每块金子发光

B.让客户尽情享受信息新生活

C.全面创新、求真务实、以人为本、共创价值

D.追求企业价值与客户价值共同成长

A.客户当前价值

B.客户潜在价值

C.客户关系

D.客户满意度

A.提升员工咨询便捷性和满意度

B.提高HR团队整体的产能

C.通过分析员工咨询数据，闭环推进制度、流程、系统的不断优化

D.加强全体员工之间的沟通