第2题
A.一收、二唱、三取、四验、五找
B.一收、二唱、三取、四找
C.一收、二取、三唱、四找
D.一收、二取、三找、四唱
第3题
A.售票充值作业——“一收、二唱、三操作、四找零” 的过程
B.乘客问询——“一迎、二听、三回答” 的过程
C.兑零作业——“一收、二验、三兑、四清” 的过程;
D.票务处理——“一分析、二解释、三处理” 的过程
第9题
A.“一收、二验、三售找、四清”
B.“一收、二售找、三验、四清”
C.“一验、二收、三售找、四清”
D.“一收、二验、三清、四售找”
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