客户投诉应按照《金融消费者投诉统计分类及编码银行业金融机构》行业标准进行统计、分类、编码、报送（）

A.大类

B.门类

C.中类

D.小类

A.金融消费者投诉业务办理渠道

B.金融消费者投诉业务类别

C.金融消费者投诉原因

D.以上都正确

A.月

B.季度

C.半年度

D.年度

A.营业现场

B.第三方渠道

C.电子渠道

D.其他

A.全面覆盖银行业金融机构的投诉渠道和方式，包括电话投诉现场投诉以及其他方式投诉；

B.投诉受理与处理信息的实时更新；

C.投诉受理与处理过程的全程留痕；

D.投诉信息的查询检索汇总分析和报表生成等功能；

E.连接金融管理部门投诉统计监测系统，并按照规定的频次和要求报送投诉数据信息；

F.开展金融消费者权益保护工作需要具备的其他功能

A.月度

B.季度

C.半年度

D.年度