根据《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定，银行业金融机构及其各级分支机构应当做好金融消费者投诉统计、分析工作，并形成__报告报送银监会或其派出机构（）

A.电话

B.网络

C.信函

D.上访

A.准入

B.监管评级

C.巡查

D.监管约谈

A．正确

B．错误

A.决定延长处理时限至九十个工作日

B.决定延长处理时限至六十个工作日

C.因客户未提出异议，未告知客户延期理由

D.因客户出国，未告知客户延期理由

A.和解

B.调解

C.仲裁

D.诉讼

A.人民银行

B.银监会

C.银行业金融机构

D.相关监管部门

A.每月末

B.每季末

C.每半年末

D.每年末

A.银行业金融机构高级管理人员

B.银行业金融机构董（理）事会

C.监管部门

D.银行业金融机构董（理）事会授权下设的专门委员会

A.盈利

B.消费者

C.合规

D.员工