更多“投诉分类表中一层责任认定分为三大类，分别为（）”相关的问题
第1题
按，客户投诉分为服务态度、服务效率、服务承诺、工作失误、业务差错、违规操作、服务产品、服务渠道、内部管理、金融犯罪等（）
A.投诉影响范围及严重程度
B.投诉起因
C.投诉责任大小
D.投诉处理流程
点击查看答案
第2题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，一般一级投诉是指因驾驶员或非主观原因造成的工作失误致使乘客不满，但未造成较大影响和后果的投诉（）
A.表情不友善
B.服务不周到
C.解释不到位
D.态度不诚恳
点击查看答案
第3题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，乘客投诉责任划分为（）
A.责任投诉.
B.责任无法判定
C.责任无法落实
D.无责任
点击查看答案
第4题
CFPB对金融消费者投诉的分类是从消费者角度出发，分为个维度，将投诉分为大类（）
点击查看答案
第5题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定属于责任无法判定的投诉，如：，运行服务中，因的交通事故而引发的投诉（）
点击查看答案
第6题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因或发生服务纠纷的投诉属于较重投诉（）
A.妨碍他人行车
B.行车严重违纪
C.服务态度恶劣
D.引起乘客极度不满
点击查看答案
第7题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，因车况原因造成不好引起的投诉属于服务类投诉（）
点击查看答案
第8题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员运行服务中，不悬挂，不按规定着工装而引发的投诉属于服务类投诉（）
点击查看答案
第9题
《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员运行服务中，在疏导乘客时，使用不规范服务用语和而引发的投诉属于服务类投诉（）
点击查看答案
第10题
易捷便利店的品类定义具体体现为商品分类表（品类结构图），采用（）分类结构，分别为10大类，51中类和140个小类
点击查看答案
第11题
按储集空间结构把储集层分成三大类，分别为（）储集层、（）储集层和（）储集层
点击查看答案
客服
TOP
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
