更多“只要产品质量好、维修技术佳，纵使客户对服务品质不是很满意，他还是会回来向我们购买产品或进行车辆维修的（）”相关的问题
第1题
如果客户商品为维修的服务单，对应一级原因不是“产品质量”。（）
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第2题
在中级话务员培养客户服务意识中，讲到只要我们有满腔的热情，就能为客户提供让他满意的服务。（)
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第3题
只要消费者不愿意付费安装或维修,立即向服务供应商接口人申请灰度处理。（)
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第4题
“我们不需要购买进口产品，因为维修起来很困难”这种异议是（)。
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第5题
老虎型客户很在乎权威，但如果你显得很弱小，他还是会同情你和你合作的。（)
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第6题
客户满意是指客户购买某一产品或服务后的感受，具体说就是客户需求被满足后的一种愉悦的感（)
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第7题
（）是系统中相关客户在公司的维修车辆信息，并可随时查询车辆的维修记录与维修详情，便于更好地做好客户服务工作
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第8题
维修技术负责人要时刻关注车辆的技术变更信息，并针对车辆的技术变更情况制定相关的维修工艺流程（）
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第9题
拜访过程中维修技师主要负责解答客户对车辆使用和养护的疑问，同时对客户车辆做检修，发现的技术问题现场或者回厂后跟踪处理。（)
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第10题
车辆维修完毕后，应尽可能由原接待的服务专员为客户办理结账交车事宜（）
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第11题
（）指客户对企业的产品或服务长期性地、重复性地购买，不会为其他企业的产品或服务所动摇。
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