A.所有京东运输的包裹都可以送货上门
B.100kg以上的包裹都不上门
C.重货都需要购买上楼服务
D.只要客户投诉配送员不上楼,都升级二线处理
第1题
A、所有商品打包时必须使用京东袋
B、为保证商品安全所有包裹上均要张贴易碎贴
C、包裹标签可以不用粘贴
D、商品规格超过京东最大包装耗材规格的可以使用缠绕膜出库
第2题
A.京东主要依托供应链优势,打造全流程溯源
B.京东在供应链和金融领域已经实现了落地场景
C.京东是所有科技巨头中对区块链技术投入最多、起步最早、企业级区块链服务市场份额最大的公司
D.京东的达摩院发布《达摩院2020?大科技趋势》中预测,“规模化生产级区块链应用将走入大众”
第3题
A.手机可以直降1000元
B.门店内所有商品都可以直降1000元
C.用户必须购买手机才能享受直降1000元
D.用户不需要购买手机也可以享受直降1000元
第5题
A.公域流量指的是拥有浮现权的主播可以在京东直播频道等公域露出,从而获得更多流量
B.店铺首页直播楼层是私域流量的来源
C.店铺首页直播楼层的展现优先级是直播中>回放>预告
D.所有店铺都有浮现权
第6题
B.客服在聊天的过程中,绝对不可以诋毁同类目竞品店铺及商家,其他类目的商家可以进行贬低对比,只要不是同一个类目就没有问题
C.只要在京东平台,一定要记住了,不可以贬低和诋毁京东平台以及平台中的所有商家,除非京东平台以外的商家及品牌可以诋毁
D.恶意诋毁京东及其他品牌商家才会受到处罚,如果第一次是无意诋毁的,是不会受到处罚的
E.以上皆不正确
第7题
A.运输合同是双务、有偿合同
B.所有运输合同都是诺成性合同
C.所有运输合同都是格式合同
D.大部分运输合同是格式合同
E.大部分运输合同是实践性合同
第8题
A.运输合同是双务、有偿合同
B.所有运输合同都是诺成性合同
C.所有运输合同都是格式合同
D.大部分运输合同是格式合同
E.大部分运输合同是实践性合同
第9题
A.所有电信手机客户都可以办理
B.中国电信京东PLUS联合会员与中国电信PLUS会员年包互斥,不能同时订购
C.中国电信京东PLUS联合会员12个月有效期内不可退订,到期自动失效
D.中国电信京东PLUS联合会员如果需要开具发票前往归属地自有营业厅开具即可
第10题
A.天猫接入服务单取值所有服务完成的单据,不剔除服务取消/终止的单量
B.京东UE接入服务单取值所有服务完成的单据,不剔除服务取消/终止的单量
C.苏宁接入服务单剔除服务取消/终止单
D.京东接入的服务单按照地址去重刷单的单量
第11题
A.周周奖励分别有肯德基、星巴克和百果园随机发放,如果客户不喜欢可以选择上海家化、多利农庄和京东奖励作为替换
B.周周奖励中获得京东奖励后,客户挑选心仪的礼品后,需根据不同礼品另行支付相关费用
C.周周奖励中京东奖励包含3种蔬菜组合和6种五谷杂粮组合可供客户选择,支持全国配送
D.周周奖励中,获得的所有券都要在14天内领取,领取后60天内使用
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