银行、支付机构可以向低风险承受等级的金融消费者推荐高风险金融产品。（)

在任何情况下，银行、支付机构都不可以拒绝向消费者提供金融产品或者服务。（)

银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分（），将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者

金融机构应当根据金融产品和服务的特性评估其对金融消费的适度性，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受等级，将合适的金融产品和服务提供给适当的金融消费者。（)

银行、支付机构可以采用营销金融产品或者服务的方式替代金融知识普及与金融消费者教育。（)

银行、支付机构可以以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务。（)

银行、支付机构在开展金融消费者教育过程中，可以适当植入个别金融产品和服务的营销宣传内容。（)

当金融信息属于提供金融产品或者服务所必需时，银行、支付机构可以以金融消费者不同意处理其金融信息为由拒绝提供金融产品或者服务。（)

银行、支付机构向金融消费者发送金融营销信息的，可以不向其提供拒绝继续接收金融营销信息的方式。（)

银行、支付机构应当尊重金融消费者购买金融产品或者服务的真实意愿，但在考虑消费者利益最大化的基础上可以搭售其他产品或者服务。（)

《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中的金融消费争议，是指金融消费者与银行、支付机构因购买、使用金融产品或者服务所产生的商事争议。（)