第2题
A.擅自代理金融消费者办理业务
B.擅自修改金融消费者的业务指令
C.强制搭售其他产品或者服务
D.通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务
第3题
第6题
A.金融消费者对该金融产品或者服务的权利和义务,订立、变更、中止和解除合同的方式及限制
B.银行、支付机构对该金融产品或者服务的权利、义务及法律责任
C.贷款产品的年化利率
D.因金融产品或者服务产生纠纷的处理及投诉途径
第10题
A.未建立金融消费者权益保护专职部门或者指定牵头部门,或者金融消费者权益保护部门没有足够的人力、物力独立开展工作的
B.擅自代理金融消费者办理业务,擅自修改金融消费者的业务指令,或者强制搭售其他产品或者服务的
C.未按要求向金融消费者披露与金融产品和服务有关的重要内容的
D.利用技术手段、优势地位,强制或者变相强制金融消费者接受金融产品或者服务,或者排除、限制金融消费者接受同业机构提供的金融产品或者服务的
E.通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务的
F.未按要求使用格式条款的
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