经办员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失)时，必须先查询（)，再办理相关挂失手续。

A.该笔存款是否被支取

B.是否为本网点开户

C. 客户基本信息

D.存款是否被冻结

A.客户已办理口头挂失，再办理正式挂失时，正式挂失将覆盖口头挂失

B.解除挂失及撤销挂失均须由客户本人持有效身份证件及原挂失申请书客户联到辖内任意网点进行办理

C.客户办理解除挂失时，客户本人凭有效二代身份证，经联网核查客户身份无误后，可当时办理解除挂失，无需等待七日

A.需回原地任意网点

B.可在任意网点

C.需在原开户网点

D.需在口头挂失网点

A.任一中行网点

B.开户网点

C.最近一次交易网点

D.距离最近的网点

A.开户网点，开户网点

B.开户网点，任一与开户网点联网的营业机构

C.任一与开户网点联网的营业机构，开户网点

D.任一与开户网点联网的营业机构，任一与开户网点联网的营业机构

A.正式挂失解挂必须到原开户网点办理；

B.临时挂失解挂在联网的任一网点即可办理

C.解挂后，原挂失的存折、印鉴、密码等不可继续正常使用

D.解挂不可以函电等形式进行或委托他人办理

A.、开户行

B.、挂失行

C.、任意网点