以下属于涉税事项服务规范的基本服务要求的是（）

A．对有特殊需要的服务对象，要主动上前给予帮助；

B．在服务过程中发生工作差错，应立即向纳税人致歉和纠正错误；

C．应熟练掌握岗位技能，办理涉税事项准确、快捷；

D．接待纳税人时，不得从事与接待纳税人无关的事；使用文明礼貌语言，营造和谐氛围，树立良好形象；

A.办税服务厅下班时间到了，工作人员已受理的涉税事项尚未办理完结，主动延长工作时间直至涉税事项办结

B.办税服务厅下班时间到了，对仍在等候办税的纳税人主动延长工作时间，直至将等候人员的涉税事项办理完毕

C.办税服务厅下班时间到了，告知等待但未受理业务的纳税人下午或者明天再来，已受理的尚未办结的涉税事项也告知纳税人下次再来

D.办税服务厅下班时间到了，有一位纳税人已经受理业务但未办结，所有办税服务厅工作人员等待该事项办结完毕才下班

A．所有窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项

B．纳税申报、综合服务窗口优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项，其它窗口不优先受理享受绿色通道服务的纳税人的涉税事项

C．为享受绿色通道服务纳税人提供专门服务

D．提供接待室、专卡专窗或优先叫号

A.“一站式”服务

B.全程服务

C.预约服务

D.首问责任制

A.ldquo;一站式”服务

B.全程服务

C.预约服务

D.提醒服务

A.延时服务制度

B.预约服务制度

C.限时办结制度

D.错峰服务制度

A.建立纳税服务联系人制度

B.开展纳税服务专家团志愿活动

C.开辟“绿色通道”服务

D.实施援助服务

A.“一窗式”服务

B.“一次性”服务

C.“一站式”服务

D.“一户式”服务