A.是否合作盘
B.是否优质客户
C.是否客户及时回复,且回复时间在9:00-21:00之间
D.是否发送楼盘卡片
第3题
A.提示承兑回复前,有无对承兑申请进行审批
B.保证金是否按规定圈存,保证金比例是否符合规定
C.客户的账户是否有足够余额
D.客户是否存在撤销提示承兑或撤票的行为
第4题
A.是否为大型、优质客户,符合本行目标客户导向,是否具有较强产业影响力且与本行有良好合作意愿
B.是否为主营业务突出,财务经营状况健康,在行业、细分行业或区域经济中有较强竞争力。
C.是否有健全的供应商、经销商管理制度,对上下游客户管控能力强。
D.是否具有良好的品牌形象、商业信誉和银行信用记录;担保圈风险小
第6题
A.对,因为官方平台规则相关内容非常重要,质检的时候确保客服回复内容不出错误就可以了
B.错,因为检查过程不仅要判断客服回复内容是否正确,还要检查其回复内容是否足够谨慎完善
C.对,说是官方规则,其实只是明文条例的一些内容,不明确违反就可以,不用细查
D.错,因为检查过程不仅要判断客服回复内容是否正确,其回复内容是否足够谨慎完善还要注意问平台相关规则的是不是恶意敲诈的,标星顾客,把ID分享给其他同事提醒他们提前拉黑
第10题
A.客户的账户是否有足够余额
B.贴现申请签收后,是否即时执行放款
C.贴现申请回复前,有无对贴现申请进行审批
D.客户是否存在撤销提示承兑或撤票的行为
E.客户是否存在撤销贴现申请的行为
第11题
A.客户在我司有多少个户头
B.客户资质是否合格
C.应付账款是否为零、税票是否齐全、无返利、折扣等费用未收取
D.信用是否良好
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