第1题
A.除特殊客户折扣产品编码生效时间外,其它主产品资费套餐当月办理,均为当月生效
B.用户当月套餐变更(包括立即生效和次月生效)只能办理一次
C.如选择次月生效则允许当月再取消后重新办理;可选包当月办理,生效时间视具体业务而定,如当月生效则不允许再特殊终止
D.如客户已办理营销活动,并限制转入选择的品牌套餐或标准资费,则必须营销活动协议期满或特殊终止后才能办理
第2题
A.已办理手机宽带或独立宽带客户,预存100元话费,即可赠送1年的240元宽带电视套餐和1个电视机顶盒
B.新报装IPTV客户,电视套餐生效次月开始6个月内电视套餐费减免至0元
C.本优惠与所有新装、续费宽带送机顶盒方案互斥
D.开通渠道: 营业厅、 授权销售点
E.预存100元话费于办理优惠后立即一次性到账
第3题
A.智慧家庭-ITV/IPTV(省)-规则政策-业务办理规则-其他业务办理规则
B.智慧家庭-ITV/IPTV(省)-规则政策-业务办理规则-协议规则-协议生效、结束规则
C.智慧家庭-ITV/IPTV(省)-渠道-自有、合作-业务不熟练/受理差错
第8题
A.本机呼入:验证手机号码和服务密码办理,办理成功后立即生效
B.他机呼入:验证手机号码和服务密码或紧急业务受理流程通过后为客户办理。办理成功后立即生效
C.只能凭身份证办理
D.只能特殊认证方式办理
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