第1题
A.谈话开始时,适当的寒喧是必要的。
B.态度诚恳,要有开诚布公,坦率的谈话态度。
C.要用不容置疑的语气,说服对方同意你的观点。
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
A.专业形象
B.专业能力
C.与客户的共通点
D.诚恳与坦率
E.与客户是同行
第8题
第9题
第10题
A.心灵相通
B.相互尊重
C.润滑
D.精诚所至
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