A.不会加分也不会减分
B.不会扣分
C.会扣分,所以要加强话术沟通,敬畏每笔订单
D.需要对订单进行判责,如判定司机有责将会进行扣分
第3题
A.避免误伤,累计次数更有说服力
B.服务分实行5.00单滚动,只要多跑单并提供优质服务,扣分订单很快就会滚出
C.同一主观项累计3次才扣分,已经给足了提升空间
D.主观项扣分来自乘客评价时点选的差评标签或投诉
第4题
A.李师傅会被扣3分,扣分立即生效
B.车内有异味属于主观项扣分
C.李师傅不会被扣分,5.00单内同一主观项累计3次才扣
D.李师傅应该重视这个问题,有则改之,无则加勉
第6题
A.会有余量,所以没有转化也会扣费
B.不受3小时余量投放策略的限制,只要有转化就会扣费
C.只会扣1-3个转化的费用
D.不会扣费,会立即暂停
第7题
A.会有余量,所以没有转化也会扣费
B.不受3小时余量投放策略的限制,只要有转化就会扣费
C.只会扣1-3个转化的费用
D.不会扣费,会立即暂停
第8题
A.因车辆故障,司机无法提供服务,跟乘客协商一致后,乘客取消订单
B.司机操作失误,不小心提前点击到达,导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单,无法完成服务,让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后,乘客未到,司机有电话联系乘客记录,直接取消订单
第9题
A.乘客误评过滤
B.乘客近7天异常投诉过滤
C.乘客频繁异常差评过滤
D.低信用乘客异常评价过滤
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