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[单选题]

淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的()

A.6分

B.12分

C.24分

D.48分

答案
A、6分
更多“淘宝判定商家确实应该承担退货退款等售后保障责任但商家拒绝承担的()”相关的问题

第1题

交易订立过程中商家自行承诺承担发货或退换货的运费,但实际未履行的;或质量问题退货,商家拒绝承担退货运费的,情节严重的,每次扣多少分?()

A.2

B.4

C.8

D.12

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第2题

小婷在天猫某店铺购买了一部手机,物流在未经小婷同意的情况下,将快递放于小区门卫后短信通知小婷自取,小婷取件后发现商品破损,商家向物流核实后,证实小婷反馈属实,作为商家应该()处理。

A.商家要求小婷自行联系物流公司索赔,不同意退款小婷

B.商家通知小婷退货退款运费商家承担,后续商家自行联系物流索赔

C.商家以小婷已将货物取回家,无法判断货物破损责任方为由,拒绝退款

D.货物破损为物流责任,应当由发件方向物流索赔,商家可以不理不睬

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第3题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费()。

A.买家需要承担来回运费

B.买家只需承但商家发货运费

C.买家只需承担退货运费

D.买家不需承担运费,全由商家承担

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第4题

下图场景中退货物流异常停滞,此时商家应使用的留言字段是()

A.全额打款商家-ACS

B.平台处理-ACS

C.同意退货退款,运费买家承担-ACS

D.同意退款全额-ACS

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第5题

如果买家对一件商家包邮的商品要求7天无理由退货,并且非商品质量问题引起的,退货的邮费如何分配()

A.买家需要承担来回运费

B.买家只需承但商家发货运费

C.买家只需承担退货运费

D.买家不需承担运费,全由商家承担

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第6题

交易已经发货,快递显示“超出派送区域”,此时消费者发起维权申请仅退款,哪些是商家正确的做法()

A.快递超区属于物流责任,物流会联系消费者赔偿,商家可以不退款

B.快递超区是买家责任,需要买家联系快递公司自提商品

C.商家可联系消费者说明情况,询问消费者是否同意转运,如消费者同意,联系快递公司帮助转运;如果消费者不同意,交易支持退款

D.物流超区,商家可要求消费者承担发货运费。如消费者不承担,可以拒绝退款

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第7题

如单个商品退货率介于”行业均值“与”行业临界值“中间,则所产生的“退货补贴”费用怎么出()

A.折800和商家都不承担

B.折800平台承担8元

C.商家承担8元

D.商家承担4元,折800平台承担4元

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第8题

出现以下哪种情况,折800将采取即时下架操作提前结束活动()

A.商品维权发起率达到15%及以上的

B.某活动的商家原因售后率或发货后消费者发起售后的售后率高于警戒值时

C.对于符合8天无理由退货条件的商品,消费者申请8天无理由退货并主动承担退货运费时,商家拒绝退货

D.在活动售前及售后阶段,商家客服未在工作时间(09:00-18:00)内在线或在消费者联系商家时商家未及时响应,消费者投诉到折800的

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第9题

李岩在天猫某店铺下单时填写的收货地址为A,物流在派送时觉得A地址比较远,不愿意派送,将货物派送到B地址,李岩不愿意去B地提货,申请退款,商家拒绝。李岩申请天猫介入,以下说法正确的是()。

A.支持李岩,商家应当按照收货地址进行发货,否则李岩可以拒签货物,订单退款李岩,拒签产生的运费商家承担

B.支持商家,李岩地址比较偏远,物流不愿意派送是合理的,商家也没有办法

C.支持退款李岩,但货物拒签产生的运费应当由李岩承担

D.支持李岩,商家应当按照收货地址进行发货,否则李岩可以拒签货物,订单退款李岩,但拒签产生的运费李岩承担

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第10题

淘宝不包邮地区

某淘宝店铺进行促销活动,全场满299元包邮,花木兰在该店铺购买了两件商品,金额分别是159元和239元,收到之后发现159元的商品不太满意,申请了退货,按照《淘宝平台争议处理规则》,请问来回运费分别是谁承担?

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第11题

非质量问题售后运费由用户承担,质量问题售后由商家承担。()
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