我们要善于研究我们的患者，发现患者的喜好，善于换位思考，从患者的角度考虑问题，也就是用（）来与患者沟通

A．与主管医生沟通

B．与患者及家属沟通

C．直接把患者转至接收科室

D．做好患者心理护理

A.提高警惕

B.相互信任

C.人格平等，尊重人权

D.换位思考

E.尊重患者的隐私权

A.给患者示座、倒水

B.用微笑化解患者的怨气

C.尽快将患者带离现场

D.使患者换位思考

E.认真聆听患者的倾诉

A.学会倾听，尊重患者

B.运用肢体语言

C.注重诚信行医，尊重医学科学

D.给予理解和同情，换位思考

E.以上都对

A．提炼观点

B．善于倾听

C．换位思考

D．有效表达

A．态度谦逊，用语文明

B．恰当使用非语言沟通技巧

C．换位思考

D．以不影响护理为原则

E．自觉维护患者权力

A.认真聆听患者倾诉

B.给患者倒上一杯水

C.让患者理解、换位思考

D.让店长、经理或科主任去接待

E.尽快将投诉人带离现场

A.强制性思维

B.思维散漫

C.音联意联

D.思维破裂

E.思维凝固

A.换位思考

B.学习肢体动作

C.言语沟通

D.把肢体语言放在最重要的沟通地位

E.言语和肢体并用

A.换位思考

B.待人真诚

C.自私自利

D.善于倾听

A.中晚期患者

B.同步放化疗患者

C.局部复发患者

D.70岁以上患者

E.长度超过5公分患者