A.用链条将收银通道拦住
B.不得擅自离岗
C.应将“暂时停止”牌放在收银台上
D.锁住收银抽屉
第1题
A.收银员可将水杯放在收银机上
B.收银员可将胶水放在收银机上
C.为了工作方便,收银员可将大头针放在收银机上
D.收银员应避免大头针、水、胶水等落到主板上
第2题
A.议论顾客或在顾客背后指指划划、以貌取人
B.收银员不允许给自己的亲朋好友结账
C.当顾客在收银台结账时,突然告诉顾客:“这里不结账了,请到别的收银台去,”即关机离开,让顾客重新排队等侯结账
D.收银员未做到唱收唱付,在交易时将零钱放在收银台上,未提醒顾客拿好自己的商品、保管好自己的小票、未主动介绍办理公司会员卡
第4题
A.收银员在收银结束后,给到顾客收银条时手指收银条上号码,同时手指引顾客到取餐区取餐
B.在开业前期可在餐厅顾客入口处放置立牌,告知顾客点餐/取餐方式
C.在营运高峰时段可配合餐厅广播提醒顾客到取餐区根据收银条上的号码取餐
D.安排一位专职引导员进行顾客引导
第6题
A.10
B.50
C.100
D.1000
第10题
A.无论任何时间,抽屉中都不应该有超过开机时4倍的现金
B.在关店时,收银抽屉应处于打开状态
C.当收银伙伴出现收银短溢≥20元的现金时,需要24小时内在Store Portal创建“安全意外事件报告”进行报备
D.离开收银机的时候,应将收银屏幕退回到主屏幕
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